Confidențialitate Toate datele personale pe care ni le furnizați în calitate de utilizator/vizitator beneficiază de prelucrare numai în scopul oferirii în condiții optime a serviciilor asociate site-ului Avatar-Shop (avatar-shop.ro).

Declarație de consimțământ

Sunt de acord ca site-ul Avatar-Shop (avatar-shop.ro) operat de societatea S.C. Avatar Studio Photography S.R.L., cu sediul în Str. I.L. Caragiale, nr 16, etaj 1, Constanta, Romania, înscrisă în Registrul Comerțului cu numărul J13/744/2013, să fie autorizată să proceseze datele mele personale:

  1. Nume, prenume, email și telefon – colectate în cadrul procesului de înregistrare client / creare cont;
  2. Adrese de livrare marfă, detalii de facturare, metodă de plată, număr de telefon, datele contului bancar;
  3. Date legate de activitatea mea în cadrul platformei online Avatar-Shop: căutări efectuate, categorii vizitate, produse adăugate în coș și comenzi plasate.
  4. Pe lângă aceste informații cu caracter personal, care mă pot identifica în mod direct, sunt de acord să se colecteze și informații ce nu mă pot identifica personal – informații care se referă, de regulă, la computerul sau dispozitivul mobil de pe care accesez serviciile Avatar-Shop. Aceste informații pot include, printre altele, paginile web ale site-ului avatar-shop.ro pe care le-am vizitat, serviciile Avatar-Shop pe care le-am accesat, adresa IP, informații despre conexiunea mea la Internet etc.

Prelucrăm aceste date, în următoarele scopuri:

  1. Pentru prestarea serviciilor Avatar-Shop (operațional) în beneficiul colaborării de business cu dumneavoastră sau cu compania pe care o reprezentați. Avem nevoie de numele și prenumele dumneavoastră, precum și de adresele de livrare pentru a trimite marfa comandată; tot în acest scop avem nevoie și de numărul de telefon. Adresa de email este folosită în acest scop pentru a vă permite autentificarea în platforma Avatar-Shop, pentru a primi email-urile de resetare parolă, creare conturi adiționale, activare cont, precum și email-urile cu privire la starea comenzilor efectuate prin intermediul platformei. Pe lângă adresa de email a contului de utilizator, opțional ne puteți oferi o adresă de email a departamentului service din cadrul companiei pe care o reprezentați. Vom folosi această adresă pentru a comunica aspecte legate de situația garanțiilor dumneavoastră.

În funcție de situație (ex. metodă de livrare), furnizăm datele menționate mai sus către terțe părți, și anume către firmele de curierat prin care se execută livrările.

Acest scop general poate include, după caz, următoarele: – Crearea și administrarea contului în cadrul platformei online; – Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora; – Soluționarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate; – Returnarea produselor conform prevederilor legale; – Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale; – Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebările tale cu privire la comenzi sau la bunurile și serviciile Avatar-Shop. Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru aceste scopuri este în cele mai multe cazuri necesară pentru încheierea și executarea unui contract între dumneavoastră sau compania pe care o reprezentați și Avatar-Shop. De asemenea, anumite prelucrări subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă.

  1. Scopuri de marketing în beneficiul colaborării de business cu dumneavoastră sau compania pe care o reprezentați. Prelucrăm adresa dumneavoastră de email, numele și telefonul pentru furnizarea de informații prin intermediul e-mail-ului, SMS-ului și / sau apel telefonic cu oferte speciale, evenimente și/ sau alte forme de publicitate. În toate mesajele pe care le trimitem către dumneavoastră există posibilitatea de a vă dezabona, având ca efect oprirea viitoarelor trimiteri către dumneavoastră a acestor tipuri de informații.

În anumite situații, ne putem baza activitățile de marketing pe interesul nostru legitim de a ne promova și dezvolta activitatea comercială. În orice situație în care folosim informații cu privire la dumneavoastră pentru un interes legitim al nostru, avem grijă și luăm toate măsurile necesare pentru ca drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale să nu fie afectate. Cu toate acestea, ne puteți solicita oricând, prin mijloacele descrise mai sus, să oprim prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în scop de marketing, urmând să dăm curs în cel mai scurt timp posibil cererii dumneavoastră. Prelucrarea datelor personale se întemeiază întotdeauna fie pe executarea contractelor încheiate cu noi, pe nevoia de a respecta o obligație legală, pe interesul nostru legitim sau un interes public major sau, după caz, pe consimțământul dumneavoastră dacă ți-ai manifestat opțiunea în acest sens.

  1. Pentru apărarea intereselor noastre legitime Pot exista situații în care vom folosi sau transmite informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea comercială. Aceste pot include: – Măsuri de protecție a site-ului web și a utilizatorilor platformei online față de atacuri cibernetice: – Măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente; – Măsuri de gestionare a diverselor alte riscuri. Temeiul general al acestor tipuri de prelucrări este interesul nostru legitim de a ne apăra activitatea comercială, fiind înțeles că ne asigurăm că toate măsurile pe care le luăm garantează un echilibru între interesele noastre și drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale. De asemenea, în anumite cazuri ne întemeiem prelucrarea pe dispoziții legale cum ar fi obligația de a asigura paza bunurilor și valorilor prevăzută de legislația aplicabilă în această materie.

Beneficiarii datelor cu caracter personal. Pentru a atinge scopurile menționate mai sus la punctele 1 și 2 utilizăm furnizori de servicii, respectiv împuterniciți conform art. 28 GDPR, și anume: – furnizori de servicii de trimitere email-uri; – furnizori de servicii de analiză a comportamentului (Google Analytics, etc.); – furnizori de servicii de curierat; – furnizori de servicii de plată/bancare; – furnizori de servicii de marketing / telemarketing; – furnizori de servicii de cercetare de piață; – societăți de asigurare; – furnizori de servicii IT; – alte societăți cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a bunurilor și serviciilor noastre. Aceștia sunt furnizori externi de servicii. Vă asigurăm că prin reglementări contractuale, acești furnizori de servicii prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu legislația europeană privind protecția datelor, chiar dacă datele cu caracter personal sunt transferate într-o țară în care se utilizează în mod obișnuit un alt nivel de protecție a datelor și pentru care nu există nicio decizie de adecvare a Comisiei UE. Nu se efectuează alte transferuri de date cu caracter personal către alți destinatari, cu excepția cazului în care deținem obligația aceasta prin lege.

Consimțământul în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și furnizarea datelor menționate mai sus sunt voluntare. Acest consimțământ poate fi revocat în orice moment, cu efect ulterior printr-o notificare gratuită către Avatar-Shop la adresa contact@avatar-shop.ro sau prin utilizarea contului în platforma online Avatar-Shop și accesarea link-ului "Ștergeți datele mele". Te rugăm să ai în vedere faptul că revocarea consimțământului nu afectează legalitatea utilizării datelor înainte de retragerea consimțământului (notificarea nu are impact retroactiv). Prin neacordarea consimțământului sau prin revocarea lui, datele personale nu vor fi utilizate în scopul de marketing (pct. 2) de mai sus. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri în legătură cu acești termeni de confidențialitate, nu ezitați să ne contactați prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email contact@avatar-shop.ro.

Drepturile dumneavoastră

Ca și persoană vizată, puteți să ne contactați în orice moment și în mod gratuit, cu o notificare, folosind datele de contact menționate mai sus la punctul 1, în vederea exercitării drepturilor dvs. în conformitate cu GDPR. Aceste drepturi sunt următoarele: – Dreptul de a primi informații cu privire la prelucrarea datelor și o copie a datelor procesate (dreptul de acces, articolul 15 GDPR). Puteți solicita datele prin notificare la adresa contact@avatar-shop.ro sau prin intermediul platformei online: https://avatar-shop.ro/ – Dreptul de a solicita rectificarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete (dreptul de acces, art. 16 GDPR). Puteți realiza acest lucru prin solicitare la adresa contact@avatar-shop.ro sau prin intermediul platformei online: https://avatar-shop.ro/ – Dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal și, în cazul în care datele cu caracter personal au fost făcute publice, transmiterea informațiilor referitoare la solicitarea de ștergere către alți operatori (dreptul de ștergere, articolul 17 GDPR). Puteți realiza acest lucru prin solicitare la adresa contact@avatar-shop.ro sau prin intermediul platformei online: https://avatar-shop.ro/ – Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor (dreptul la restricționare a procesării, articolul 18 GDPR). Puteți realiza acest lucru prin solicitare la adresa contact@avatar-shop.ro cu subiectul “Restricționare procesare date”. – Dreptul de a primi datele personale cu privire la persoana vizată într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și lizibil și de a solicita transmiterea acestor date către un alt operator (dreptul la portabilitatea datelor, articolul 20 GDPR). Puteți realiza acest lucru prin solicitare la adresa contact@avatar-shop.ro cu subiectul “Export date” sau prin intermediul platformei online: https://avatar-shop.ro/ – Dreptul de a se opune prelucrării datelor cu intenția de a înceta prelucrarea (dreptul la obiecție, articolul 21 GDPR). Puteți realiza acest lucru prin solicitare la adresa contact@avatar-shop.ro cu subiectul “Opoziție prelucrare date”. – Dreptul de a retrage oricând un consimțământ dat în vederea opririi unei prelucrări a datelor care se bazează pe consimțământul dvs. Retragerea nu va afecta legalitatea prelucrării pe baza consimțământului acordat înainte de retragere (dreptul de retragere a consimțământului, articolul 7 GDPR). Puteți realiza acest lucru prin solicitare la adresa contact@avatar-shop.ro cu subiectul “Retragere consimțământ prelucrare date”. – Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere dacă considerați că prelucrarea datelor este o încălcare a GDPR (dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, articolul 77 GDPR). – Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate. Menționăm că în prezent nu folosim mecanisme automate care au ca scop prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal.

Compania va reține datele personale și le va folosi în scopul informării utilizatorilor privind situația contului de pe Avatar-Shop (avatar-shop.ro), privind evoluția și starea comenzilor, precum și în evaluarea produselor și serviciilor oferite.

Informațiile solicitate în cazul plăților online intră sub incidența condițiilor de utilizare a procesatorilor de plăți, iar Avatar-Shop (avatar-shop.ro) nu va solicita și nu va stoca niciun detaliu referitor la cardul dumneavoastră.